Informácie o spracúvaní osobných údajov

Pre dotknuté osoby – pacienti, klienti, návštevníci web stránky, návštevníci ambulancie

podľa čl. 13 a 14 nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov (ďalej len „GDPR“) v spojení

s § 19 zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov v platnom

znení (ďalej ako „zákon č. 18/2018 Z.z.“)

(ďalej ako „Informácie“)

Prevádzkovateľ: DermaJas, s. r. o.
so sídlom: Bratislavská 853, 911 05 Trenčín, IČO: 56 650 141

V prípade otázok vo veci osobných údajov a GDPR nás môžete kontaktovať na vyššie uvedenej adrese, alebo na e-mailovej adrese: patka@dermajas.sk

I. Prevádzkovateľ – totožnosť a kontaktné údaje:

II. Účely spracúvania údajov, právne základy

Prevádzkovateľ spracúva Vaše osobné údaje zákonným spôsobom pre nasledujúce účely:

Účel
Právny základ
poskytovanie služieb - zdravotnej starostlivosti vrátane administrácie termínov
Článok 6, ods. 1 c) Nariadenia GDPR. Viaceré osobitné predpisy, napr. zákon č. 576/2004 Z. z. o zdravotnej starostlivosti, službách súvisiacich s poskytovaním zdravotnej starostlivosti a o zmene a doplnení niektorých zákonov, v znení neskorších predpisov,zákon č. 578/2004 Z.z. o poskytovateľoch zdravotnej starostlivosti, zákon č. 580/2004 Z.z. o zdravotnom poistení a o zmene a doplnení zákona č. 95/2002Z. z. o poisťovníctve a o zmene a doplnení niektorých zákonov ako aj čl. 9 ods. 2 písm. h) nariadenia GDPR
poskytovanie ďalších služieb mimo zdravotnej starostlivosti - e-shop (predaj darčekových poukážok)
Článok 6, ods. 1 b) Nariadenia GDPR – zmluvné a predzmluvné vzťahy.
Kontaktný formulár a formulár „Zavoláme vám“ – spätný hovor, objednanie termínu, odpoveď na dopyt
Čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR – kroky pred uzavretím zmluvy na žiadosť dotknutej osoby; ak dopyt obsahuje údaje o zdraví, čl. 9 ods. 2 písm. a) GDPR – výslovný súhlas
Vyhodnotenie, odkiaľ dopyt prišiel (stránka, zdroj návštevy, označenie kampane)
Čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR – oprávnený záujem na vyhodnotení účinnosti reklamy
Ochrana webu a formulárov pred spamom a robotmi (Cloudflare Turnstile – IP adresa, typ prehliadača, technické signály zariadenia)
Čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR – oprávnený záujem na bezpečnosti webu
evidencia kontaktov na dodávateľov a klientov
Článok 6, ods. 1 f) Nariadenia GDPR – oprávnený záujem prevádzkovateľa.
zverejnenie fotiek, recenzií, krátkeho CV
Článok 6, ods. 1 a) Nariadenia GDPR –  dobrovoľne udelený súhlas dotknutej osoby, bez ktorého nie je spracúvanie  osobných údajov možné.
dotazník spokojnosti
Článok 6, ods. 1 a) Nariadenia GDPR –  dobrovoľne udelený súhlas dotknutej osoby, bez ktorého nie je spracúvanie  osobných údajov možné.
spracovanie účtovných dokladov
Článok 6, ods. 1 c) Nariadenia GDPR Viaceré osobitné predpisy, napr. zákon  č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve v znení neskorších predpisov, zákon č.  222/2004 Z. z. o dani z pridanej hodnoty v znení neskorších predpisov.
správa registratúry, evidencia pošty
Článok 6, ods. 1 c) Nariadenia GDPR. Osobitný predpis - zákon č. 395/2002 Z. z. o archívoch  a registratúrach a o doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov.
vybavovanie uplatnených práv dotknutých osôb podľa nariadenia GDPR a zákona č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov
Článok 6, ods. 1 c) Nariadenia GDPR. Osobitný predpis - Nariadenie GDPR a zákon č. 18/2018  Z.z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov.
evidencia bezpečnostných incidentov
Článok 6, ods. 1 c) Nariadenia GDPR. Osobitný predpis - Nariadenie GDPR a  zákon č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov
kamerový systém - monitorovanie priestoru kamerami za účelom ochrany majetku prevádzkovateľa a spracúvaných osobných údajov
Článok 6, ods. 1 f) Nariadenia GDPR –  oprávnený záujem prevádzkovateľa za účelom ochrany majetku prevádzkovateľa a  spracúvaných osobných údajov.
spravovanie fanúšikovskej stránky na sociálnych sieťach – konkrétne na Instagrame
Článok 6, ods. 1 f) Nariadenia GDPR –  oprávnený záujem prevádzkovateľa za účelom komunikácie so sledovateľmi.
spravovanie fanúšikovskej stránky na sociálnych sieťach – konkrétne na Facebooku a Facebook Insight
Článok 6, ods. 1 f) Nariadenia GDPR –  oprávnený záujem prevádzkovateľa za účelom komunikácie so sledovateľmi.
cookies - optimalizácia webového sídla  (napr. nevyhnutné cookies)
Článok 6, ods. 1 f) Nariadenia GDPR –  oprávnený záujem prevádzkovateľa za účelom zabezpečenia funkčnosti webu, § 109 ods. 8 zákona č. 452/2021 Z. z. (bez súhlasu).
cookies - optimalizácia webového sídla  (napr. analytické cookies)
Článok 6, ods. 1 a) Nariadenia GDPR. –  dobrovoľne udelený súhlas dotknutej osoby, bez ktorého nie je spracúvanie  osobných údajov možné.
cookies – marketingové (Meta Pixel, meranie reklamy)
Čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR – súhlas; § 109 ods. 8 zákona č. 452/2021 Z. z.
právna agenda - súdne spory, správne  konania, iné konania (napr. občianske, trestné)
Článok 6, ods. 1 c) Nariadenia GDPR. Osobitný predpis - zákon č. 60/2015 Z. z. Civilný sporový poriadok, zákon č. 71/1967 Zb. o správnom konaní (správny poriadok), zákon č. 301/2005 Z.z. Trestný poriadok

Spracúvame o Vás bežné osobné údaje a osobitnú kategóriu osobných údajov (údaje o zdraví), vždy len v rozsahu potrebnom na daný účel:

– identifikačné údaje – meno, priezvisko, titul, dátum narodenia, rodné číslo, zdravotná poisťovňa (pri poskytovaní zdravotnej starostlivosti),
– kontaktné údaje – telefónne číslo, e-mailová adresa, adresa,
– údaje o zdraví – anamnéza, výsledky vyšetrení, diagnózy, priebeh a výsledok ošetrení a fotodokumentácia, ak je súčasťou ošetrenia (zdravotná dokumentácia),
– údaje z formulárov na webe – meno, telefón, oblasť záujmu, vhodný čas na hovor, poznámka a informácia, z ktorej stránky a kampane dopyt prišiel,
– údaje o nákupoch a platbách – zakúpené služby a darčekové poukážky, fakturačné údaje,
– záznamy z kamerového systému v priestoroch ambulancie,
– technické a online údaje – IP adresa, typ prehliadača a zariadenia, cookies a údaje o návšteve webu (analytické a marketingové len s Vaším súhlasom); pri komunikácii cez Instagram alebo Facebook meno profilu a obsah správ.

Do poznámky vo formulári prosím neuvádzajte podrobné zdravotné údaje. Prejdeme ich s Vami osobne alebo telefonicky.

III. Aké osobné údaje spracúvame?

IV. Po akú dobu spracúvame Vaše údaje?

Vaše osobné údaje uchovávame najviac dovtedy, kým je to potrebné na účely, na ktoré sa osobné údaje spracúvajú. Pri uchovávaní osobných údajov sa riadime osobitnými predpismi, ktoré nám stanovujú lehoty uloženia a/alebo základnými zásadami nariadenia GDPR ohľadom uchovávania a likvidácie osobných údajov.

Osobné údaje spracúvané na základe Vášho súhlasu uchovávame vždy len po dobu, na akú ste nám súhlas poskytli.

‍

Účel
Doba spracúvania
poskytovanie služieb - zdravotnej starostlivosti vrátane administrácie termínov
20 rokov odo dňa poskytnutia  zdravotnej starostlivosti
poskytovanie ďalších služieb mimo  zdravotnej starostlivosti - e-shop (predaj darčekových poukážok)
10 rokov
Kontaktný formulár a formulár „Zavoláme vám“ – spätný hovor, objednanie termínu, odpoveď na dopyt
12 mesiacov od odoslania; ak sa dopyt zmení na objednanie, údaje sa ďalej spracúvajú v rámci zdravotnej starostlivosti
Vyhodnotenie, odkiaľ dopyt prišiel (stránka, zdroj návštevy, označenie kampane)
12 mesiacov
Ochrana webu a formulárov pred spamom a robotmi (Cloudflare Turnstile – IP adresa, typ prehliadača, technické signály zariadenia)
počas overenia, ďalej podľa podmienok Cloudflare
evidencia kontaktov na dodávateľov a  klientov
počas odberania služieb
zverejnenie fotiek, recenzií, krátkeho  CV
2 roky
dotazník spokojnosti
12 mesiacov od vyplnenia dotazníka
spracovanie účtovných dokladov
10 rokov
správa registratúry, evidencia pošty
5 rokov po zániku spoločnosti
vybavovanie uplatnených práv dotknutých osôb podľa nariadenia GDPR a zákona č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov
3 roky nasledujúce po roku, v ktorom  bola žiadosť vybavená
evidencia bezpečnostných incidentov
3 roky
kamerový systém - monitorovanie  priestoru kamerami za účelom ochrany majetku prevádzkovateľa a spracúvaných osobných údajov
72 hodín po vyhotovení záznamu
spravovanie fanúšikovskej stránky na sociálnych sieťach – konkrétne na Instagrame
2 roky
spravovanie fanúšikovskej stránky na sociálnych sieťach – konkrétne na Facebooku
2 roky
cookies - optimalizácia webového sídla  (napr. nevyhnutné cookies)
podľa druhov cookies
cookies - optimalizácia webového sídla  (napr. analytické cookies)
podľa druhov cookies, najdlhšie do odvolania súhlasu
cookies – marketingové (Meta Pixel, meranie reklamy)
podľa druhov cookies, najdlhšie do odvolania súhlasu
právna agenda - súdne spory, správne  konania, iné konania (napr. občianske, trestné)
10 rokov od skončenia konania

Osobné údaje, ktoré o Vás spracúvame, pochádzajú od Vás - pacientov a od zdravotníckych zariadení, s ktorými spolupracujeme pri analýze vzoriek z vyšetrení a ďalej z formulárov na našom webe, zo správ na sociálnych sieťach a technické údaje z Vášho prehliadača (cookies, len v rozsahu Vášho súhlasu).

V. Z akých zdrojov pochádzajú údaje?

Vaše osobné údaje poskytujeme iba v odôvodnených prípadoch a iba v nevyhnutnom rozsahu týmto kategóriám príjemcov:

- subjektom v prípadoch, kedy nám právo alebo povinnosť poskytnutia Vašich osobných údajov ukladajú právne predpisy, alebo ak je to nutné na ochranu našich oprávnených záujmov (napr. orgánom činným v trestnom konaní, polícii, súdom, správnym orgánom, Úradu pre dohľad nad zdravotnou starostlivosťou, Ministerstvu zdravotníctva SR a pod.),

- našim zmluvným partnerom, ktorých potrebujeme pre naše bežné fungovanie, a to dodávateľom informačných technológií, advokátom.

Prevádzkovateľ poskytuje Vaše osobné údaje iba v nevyhnutnom rozsahu a výlučne príjemcom na základe právnych predpisov, alebo na základe zmluvy osobám - sprostredkovateľom, ktoré pre prevádzkovateľa a na základe jeho pokynov spracúvajú osobné údaje, a to najmä:

- zdravotnícke zariadenia akreditované v SR - Medicyt,a. s., Unilabs Slovensko, s. r. o.,

- Kros, a.s. (Omega), Počítače a Programovanie, s.r.o. (Softmedic), ATTOR advokátska kancelária s.r.o., Webflow, Inc. (USA) – hosting webu a spracovanie formulárov, Cloudflare, Inc. (USA) – ochrana formulárov pred spamom (Turnstile), Google Ireland Ltd. / Google LLC – Google Tag Manager a Analytics, Meta Platforms Ireland Ltd. – Meta Pixel, CookieYes (správa súhlasu s cookies)

VI. Príjemcovia alebo kategórie príjemcov osobných údajov

Niektorí naši sprostredkovatelia môžu spracúvať osobné údaje v USA: Webflow, Inc. (prevádzka webu a formulárov), Cloudflare, Inc. (ochrana pred spamom), Google LLC (meranie návštevnosti, ak ste súhlasili s analytickými cookies) a Meta Platforms, Inc. (Meta Pixel, ak ste súhlasili s marketingovými cookies). Prenos prebieha na základe rozhodnutia Európskej komisie o primeranej úrovni ochrany (Rámec ochrany údajov EÚ – USA), prípadne štandardných zmluvných doložiek. CookieYes Limited (správa súhlasu s cookies) spracúva údaje v Spojenom kráľovstve na základe rozhodnutia Európskej komisie o primeranosti.

VII. Odovzdávanie osobných údajov do tretej krajiny alebo medzinárodnej organizácii

Právo na prístup k osobným údajom

Dotknutá osoba má právo požiadať o informácie o tom, aké osobné údaje o nej prevádzkovateľ uchováva a požadovať vyhotovenie kópie. Ak dotknutá osoba požiada o kópiu elektronickými prostriedkami, informácie jej budú poskytnuté v bežne používanej elektronickej podobe, pokiaľ nepožiada o iný spôsob.

 

Právo na opravu osobných údajov

Prevádzkovateľ prijíma opatrenia, aby zabezpečil presnosť, úplnosť a aktuálnosť informácií. Ak si dotknutá osoba myslí, že údaje, ktorými prevádzkovateľ disponuje sú nepresné, neúplné alebo neaktuálne, môže žiadať, aby sa tieto informácie upravili, aktualizovali alebo doplnili.

 

Právo na vymazanie osobných údajov

Dotknutá osoba má právo požiadať o vymazanie svojich osobných údajov, napríklad v prípade, ak osobné údaje, ktoré o nej prevádzkovateľ získal, už viac nie sú potrebné na naplnenie pôvodného účelu spracúvania. Jej právo je však potrebné posúdiť z pohľadu všetkých relevantných okolností. Je možné, že z dôvodu určitých právnych a regulačných povinností nebude možné tejto žiadosti vyhovieť.

 

Právo na obmedzenie spracúvania osobných údajov

V prípadoch určených predpismi má dotknutá osoba právo požiadať, aby sa spracúvanie jej osobných údajov obmedzilo. Napríklad do overenia správnosti osobných údajov, alebo v prípade nezákonného spracúvania týchto údajov, ak namiesto vymazania údajov dotknutá osoba požiada o ich obmedzenie.

 

Právo na prenosnosť osobných údajov

Dotknutá osoba má právo požiadať o prenosnosť osobných údajov, ak sú údaje spracúvané na základe súhlasu alebo zmluvy a automatizovanými prostriedkami. Má právo získať údaje v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte a preniesť ich k inému prevádzkovateľovi.

 

Právo namietať

Dotknutá osoba má právo namietať voči spracúvaniu osobných údajov, ktoré je založené na legitímnych oprávnených záujmoch prevádzkovateľa.V prípade, ak prevádzkovateľ nepredloží presvedčivý legitímny oprávnený dôvod na spracúvanie, nebude ďalej spracúvať osobné údaje dotknutej osoby.

 

Právo odvolať súhlas

V prípadoch, ak sú osobné údaje dotknutej osoby spracúvané na základe súhlasu, má dotknutá osoba právo súhlas kedykoľvek odvolať. Súhlas je možné odvolať nasledovne:

a) písomne na adrese prevádzkovateľa,

b) emailom na adrese patka@dermajas.sk

Prevádzkovateľ informoval dotknutú osobu so spracúvaním jej osobných údajov aj o tom, že dotknutá osoba má právo kedykoľvek odvolať súhlas so spracúvaním jej osobných údajov (ak je právnym základom spracúvania súhlas) a informoval ju zároveň o spôsobe uplatnenia tohto práva.

 

Právo podať sťažnosť

V prípade, ak dotknutá osoba chce podať sťažnosť na spôsob,akým sú jej osobné údaje spracúvané, vrátane vyššie uvedených práv, môže sa obrátiť na prevádzkovateľa. Všetky podnety a sťažnosti budú preverené. Ak nebude spokojná s odpoveďou prevádzkovateľa, môže sa obrátiť na dozorný orgán,ktorým je Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Budova Park one, Námestie 1.mája 18, 811 06 Bratislava, web sídlo https://dataprotection.gov.sk/sk/

V prípade spracúvania osobných údajov na účel, kde právny základ je zmluva s dotknutou osobou, je poskytnutie osobných údajov a ich spracúvanie prevádzkovateľom nevyhnutné na plnenie zmluvy (v prípade, pokiaľ by dotknutá osoba osobné údaje neposkytla, prevádzkovateľ by nebol schopný plniť zmluvu).

 

V prípade spracúvania osobných údajov na účel, kde právnym základom je zákonná povinnosť je spracúvanie osobných údajov o dotknutej osobe prevádzkovateľom nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa vyplývajúcej zo všeobecne záväzných právnych predpisov.

VIII. Aké máte práva

Prevádzkovateľ nevykonáva automatizované rozhodovanie alebo profilovanie dotknutých osôb na uvedené účely spracúvania.

‍

IX. Informácia o existencii automatizovaného rozhodovania vrátane profilovania (vrátane informácií o použitom postupe, ako aj význame a predpokladaných dôsledkoch takéhoto spracúvania pre dotknutú osobu)

ZavolaťZavolajte mi